* Thưa ông, để đáp ứng nhu cầu sử dụng nước sạch tăng cao của người dân trong dịp tết, công ty đã chuẩn bị phương án gì?
- Công ty CP Cấp thoát nước Phú Yên đang vận hành 9 nhà máy nước gồm: Tuy Hòa, Phú Hòa, Vũng Rô, Sông Cầu, Đông Bắc Sông Cầu, Chí Thạnh, La Hai, Củng Sơn, Hai Riêng và tuyến ống cấp nước khu vực xã An Hòa Hải, xã An Mỹ (huyện Tuy An). Công suất khai thác bình quân đạt khoảng 50.100m3/ngày đêm; cung cấp đủ nước sạch, kịp thời và đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn y tế cho người dân.
Theo thực tế hàng năm, từ ngày 25-29 tháng Chạp, nhu cầu dùng nước của khách hàng tăng cao hơn bình thường từ 15-25%. Để bảo đảm cấp nước sạch cho người dân dịp tết, công ty đã ban hành văn bản yêu cầu các phòng, ban, nhà máy, xí nghiệp trực thuộc chủ động xây dựng các phương án, thường xuyên kiểm tra hệ thống máy móc, dự trù vật tư, thiết bị dự phòng; bảo đảm việc cấp nước thường xuyên, không bị gián đoạn phục vụ hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp và sinh hoạt của người dân.
Hiện tất cả máy móc, thiết bị đều đã được bảo dưỡng; các đơn vị bố trí máy bơm dự phòng cho nhà máy. Hóa chất, vật tư cũng được chuẩn bị đầy đủ. Các bể chứa, mạng lưới cấp nước được súc rửa, vệ sinh theo quy chuẩn. Đối với các nhà máy có khả năng khai thác vượt công suất thiết kế, công ty đã chỉ đạo theo dõi thường xuyên để kịp thời thông báo đến khách hàng có kế hoạch dự trữ nước cũng như vận hành theo kịch bản đã đưa ra. Ví dụ, tại Nhà máy nước Vũng Rô, khi nhu cầu dùng nước tăng cao đỉnh điểm, nhà máy không đủ cung cấp ra mạng thì tiến hành điều tiết nước theo giờ giữa các khu vực theo kế hoạch.
 |
| Đồ họa: NHƯ THANH |
* Công ty có dự báo gì về những nguy cơ có thể xảy ra trong quá trình sản xuất, cung cấp nước dịp tết, thưa ông?
- Từ ngày 27-29 tháng Chạp, dự kiến mực nước thủy triều dâng cao từ 2,2-2,3m kết hợp thủy điện không vận hành thì nước nguồn tại Hòa An sẽ diễn biến phức tạp. Công ty đã yêu cầu Nhà máy nước Tuy Hòa theo dõi, chủ động cùng bộ phận kiểm nghiệm thực hiện quan trắc độ mặn thường xuyên tại công trình thu Hòa An. Chi nhánh triển khai các giải pháp theo phương án chuẩn bị sẵn để ứng phó khi nguồn nước thô không đủ cấp, đảm bảo cung cấp nước cho khách hàng; xây dựng phương án đắp đập ngăn mặn tại công trình thu này.
Ngoài ra, để kịp thời khắc phục các sự cố vỡ đường ống nước, chúng tôi luôn bố trí lực lượng trực trong thời gian nghỉ tết để xử lý. Song song đó, công ty lên nhiều phương án dự trù. Chúng tôi đã có văn bản đề nghị ngành Điện cung cấp điện ổn định, liên tục trước, trong và sau tết để tạo điều kiện cho công ty sản xuất và cung cấp nước cho người dân. Đồng thời bố trí máy phát điện tại các nhà máy để dự phòng sản xuất nếu xảy ra sự cố bất đắc dĩ về điện.
* Khi xảy ra sự cố về nước, khách hàng cần làm gì để nhanh chóng được tiếp tục sử dụng dịch vụ của công ty, thưa ông?
- Trong những ngày nghỉ tết, công ty bố trí lực lượng trực 24/24 giờ tại các nhà máy. Các đơn vị trực thuộc công ty có trách nhiệm tiếp nhận thông tin thường xuyên, có phương án giải quyết kịp thời các nội dung phản ánh. Chúng tôi đã chỉ đạo các đội vận hành, sửa chữa bố trí lực lượng tại chỗ để xử lý kịp thời mọi sự cố, đảm bảo cung cấp nước liên tục cho người dân trong vòng 24 giờ. Khi xảy ra sự cố về nước, khách hàng có thể liên hệ đến các số điện thoại tại các nhà máy, chi nhánh đã được công khai trên trang web của công ty để phản ánh.
* Xin cảm ơn ông!
NHƯ THANH
